Mijn Klacht:
Een product gekocht, verkeerde maat gekregen. Product niet meer leverbaar. Als goedmakertje krijg je een kortingscode die pas te gelde gemaakt kan worden bij een besteding, dus nieuwe bestellng, vanaf 30€.
Huh???? Ik moet dus opnieuw geld uitgeven aan Zalando om een geste te gelde kunnen maken. Dit noem ik rattengedrag!
Gewenste Oplossing:
Als het geleverde product geruild kan worden voor de juiste maat. Of als ik mijn geld terug krijg en het verkeerd geleverde product niet terug hoef te sturen( net zoals dat bv bij coolblue geldt) of als ik een tegoedbon krijg die ik direct kan verzilveren zonder meer geld uit te hoeven geven( zoals bij Bol.com)
