Klacht: verkeerde maat

karinverberkt op 24 december 2013 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 24 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 17 dec een jurkje mt 42 besteld, dit heb ik op 20 dec ontvangen. Er was een mt 44 geleverd, ik heb dit teruggestuurd en hetzelfde jurkje besteld nogmaals maat 42! Het betreffende jurkje was nu 79,95 euro terwijl ik het voor 64,95 euro had besteld de vorige keer. Toch het jurkje besteld, nu wordt het voor de tweede keer geleverd in maat 44 terwijl ik 42 heb bestel!
Zéér vervelend, tweemaal allerlei acties ondernomen en heb nu niets met de kerst!

Gewenste Oplossing:

op korte termijn het jurkje in maat 42 voor de prijs die ik er voor de eerste keer voor heb betaald! namelijk 64,95
Zo heb ik er nog iets aan tijdens nieuwjaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM