Mijn Klacht:
Ik had voor mijn zoon en shirt van Jack Jones besteld. Een wit merk, zwart gemarmerd shirt. Wij bestelde dit een kregen keurig een zwart mei wit gemarmerd shirt. Wij het shirt retour gestuurd nogmaals het witte exemplaar besteld. En fout maken kan nl. Krijgen we vervolgens wéér het zwarte toegestuurd. Gebeld met de klantenservice. Hun oplossing bestel t maar niet meer want dan krijg je m waarschijnlijk weer in de verkeerde kleur. Pardon? Na enige discussie bleef dit het antwoord. Nogmaals gebeld. Andere medewerker. Hetzelfde antwoord alleen nu kreeg ik 10 % korting. Ik wil geen korting. Ik wil het witte shirt. Dit is in mijn ogen geen oplossing maar om het probleem heen werken.
Gewenste Oplossing:
Als ik het witte shirt krijg dat ik besteld heb.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
