[email protected] op 11 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Meneer Özer, Erg vervelend dat u een verkeerd artikel geleverd heeft gekregen. Aangezien u de bestelling heeft geplaatst bij Zalando Lounge wil ik u vragen om met hun contact op te nemen. Dit kunt u doen door naar het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb schoenen besteld via Zalando Lounge. De bestelling is netjes op tijd geleverd echter nadat ik de verpakking heb geopend kwam er een vest uit wat ik dus niet heb besteld.
Ik zou het zeer op prijs stellen als ik alsnog de schoenen geleverd krijg die ik heb besteld. De schoenen die ik heb besteld zijn afgeschreven dus ik ga ervan uit dat ze nog ergens zijn blijven hangen. Ik hoor van jullie graag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2016 om 14:14 geantwoord
Beste Meneer Özer,
Erg vervelend dat u een verkeerd artikel geleverd heeft gekregen. Aangezien u de bestelling heeft geplaatst bij Zalando Lounge wil ik u vragen om met hun contact op te nemen. Dit kunt u doen door naar het gratis nummer 0800 0200 964 te bellen.
Met vriendelijke groeten,
Zalando
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
