Mijn Klacht:
Ik heb 26 juni 2014 verkeerd model schoenen van Pepe Jeans ontvangen (goedkopere model dan die door mij betaald). Het is niet mogelijk om door mij bestelde schoenen te ontvangen, daarom wil ik de andere model toch bewaren, maar omdat ze 5 euro goedkoper waren, wil ik de prijsverschil terug. Vanaf 26 juni stuur ik e-mails naar Zalando-lounge, heb maar een keer aantwoord ontvangen dat ze de verzendkosten kunnen compenceren. Heb weer geschreven dat ik gewoon de prijsverschil terug wil, maar weer meer dan een week geen aantwoord en geen oplossing.
