Mijn Klacht:
Schoenen gekocht waren al snel 30euro goedkoper. Klantenservice gevraagt om uitleg hoe dit te verekenen. Ik moest ze terugsturen en opnieuw bestellen. Dan zelf betalen ipv de vorige met cadeaubon. En na terugzending zou ik het geld terugkrijgen en zou het verekend worden met tegoed. Notitie bij mijn account gezet. Zodat alles goed zou gaan. Nog paar keer gevraagd toen der tijd gaat dit dan goedkomen? Jazeker! Nou na bellen Klantenservice geven ze aan dat het fout gecommuniceerd is maar dat ze er niks aan kunnen doen. Ja terugsturen en nogmaals opnieuw kopen. Maar ze zijn op dit moment €70 duurder. Ja daar kunnen wij niks aan doen. Gevalletje pech. En geen meerdere aanwezig. Nee mevrouw ik ga duidelijk zijn dit is wat het is. Klaar! Nou echt niet!! Pff zo onklantvriendelijk. Het gaat om een bedrag van €140..
Gewenste Oplossing:
Het geld op mijn rekening. En in mindering op mijn tegoed
(10)
