Mijn Klacht:
Mijn bestelde en betaalde pakketje van Zalando werd gisteren niet geleverd (zoals in track en trace wel vermeld).
De klantendienst is uiterst onvriendelijke en doet niet de minste moeite om dit op te lossen of om mij terug te betalen.
Van mijn klacht neemt men zelfs geen nota, men zal het eens bekijken, maar dat gaat zeker 5 dagen duren…. geen case nummer, niets….wel strijken ze het geld op!
Gewenste Oplossing:
Mij laten weten waar het pakketje is, check met de vervoerder. Het is zeker niet thuis aangeboden, ik was de ganse dag thuis.
Ofwel terugbetaling van het bedrag. (misschien nog het makkelijkst, ze zijn niet echt snugger of behulpzaam op de klantendienst.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
