Terug

Klacht: Vaste klant verloren

Bart2003 op 03 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juni 2023

Een vaste klant van Zalando is teleurgesteld omdat hij niet meer kan betalen met zijn favoriete betaalmiddel, maar alleen met een creditcard. Ondanks twee telefoongesprekken met de klantenservice, ontving hij steeds hetzelfde antwoord zonder oplossing. Hierdoor heeft hij besloten om niet meer bij Zalando te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik bestel regelmatig kleding via Zalando. Ik heb zelfs Zalando plus aangeschaft. Nu kan ik niet meer betalen met mijn gewenste betaalmiddel . Alleen nog maar met creditcard. 2x gebeld met Zalando en heel de tijd hetzelfde antwoord. Kunnen we niks aan doen. Sorry meneer. Ik bestel niet meer bij zalando hele slechte zaak

Gewenste Oplossing:

Als mijn gewenste betaalmiddel weer bij mijn account wordt terug geplaatst

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bart2003
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het