Terug

Klacht: Tweede betaling

Veke a1980 op 26 augustus 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 augustus 2022

Een klant van Zalando heeft een aanmaning ontvangen via bpost, terwijl zij geen eerdere communicatie per e-mail heeft gekregen. De klant stelt dat zij op 20 juli een bedrag van 25 euro heeft gestort, maar dat dit een week later is teruggestort, en vraagt zich af of dit haar fout is. Ze geeft aan niet meer bij Zalando te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag via bpost , een aanmaning
Ik heb ten eerste geeeeen mail ontvangen

Als jullie eerst mss mijn op de hoogte willen brengen ipv recht een aanmaning met 5euro boete te geven
Ik kijk elke dag 3x mijn mails na en heb tkt heden niers gehad.
[email protected]
Ikheb 20 juli 25 euro gestort maar jullie hebben een week later dit bedrag terug grstort
Is dit dan mijn fout ????
Laatste keer bestelt bij jullie !
Bestel nummer 11003084775419

Gewenste Oplossing:

Op het jujste email mijn op de hoogte brengen
En 5euro boete laten vallen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Veke a1980
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het