Klacht over Zalando: trui geeft af bij wassen

Mijn Klacht:

Afgelopen week hebben we de Twintip sweater Bordeaux (TW421JA07-G1100XS000) geleverd gekregen. Hij past mijn dochter perfect. Echter blijkt dat de letters (?) na een handwas afgeven (het rood in de trui geeft af op het witte/beige, zie foto). Ik heb de trui niet met andere kleding gewassen.

Gewenste Oplossing:

Of graag het geld terug (vandaag heb ik de betaling van mijn bestelling voldaan) of een andere trui bestellen voor hetzelfde bedrag. Ook wellicht de trui uit het assortiment halen als dit vaker blijkt voor te komen.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

10 jaren geleden - Beste klant, Ik zie dat u ondertussen al contact heeft gehad met onze klantenservice en dat de klacht reeds is verholpen. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Teunis@Zalando

Klacht: trui geeft af bij wassen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen