Mijn Klacht:
Op 1 juli 2015 via www.klacht.nl een klacht ingediend. Op 6 juli 2015 krijg ik het bericht dat de klacht is opgelost, maar deze is helemaal niet opgelost. Ik ervaar de correspondentie met Zalando als zeer slecht. Je wordt door verschillende medewerkers zogenaamd geholpen, maar de zaak daadwerkelijk oplossen, nee. Bijgaand voeg ik een overzicht van de akties welke ik toe nu toe heb ondernomen om het bedrag van € 44,95 teruggestort te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn klacht serieus wordt genomen en het geld wordt teruggestort.
