Mijn Klacht:
bestelling dat betaald en nooit is toegekomen
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: terugbetaling
Paula Cosemans op 03 augustus 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Zalando, waarvoor de betaling is uitgevoerd, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Ondanks de betaling heeft de klant het product niet ontvangen en verzoekt om terugbetaling. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Reactie van de melder van de klacht Paula Cosemans
2 jaren geleden - Na talloze mails nog geen terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
