Mijn Klacht:
dit is de 2e keer dat ik met zalando mee maak dat mijn retouren niet terugbetaald worden , de vorige keer ging het om 150 euro waar ik 6 weken op heb moeten wachten, nu is onlangs mijn retouren ontvangen en wordt ik per mail voor de gek gehouden dat mijn retour ontvangen en verwerkt is en dat er niets meer openstaat terwijl zalando mij nog bijna 50 euro terug moet betalen , zou u dit kunnen uitzoeken met de zalando medewerkers kom ik er niet uit
Gewenste Oplossing:
als ik niet meer voor de gek gehouden wordt door de medewerkers van zalando, ik ben een goede klant en als zalando mij de retour ontvangen schoenen terug betaald ter waarde van 50 euro
