Mijn Klacht:
Het lijkt erop dat Zalando moeite heeft om bestellingen correct af te handelen, wat een bron van frustratie is geworden.
Echter, de grootste teleurstelling ligt bij de klantenservice, die lijkt te handelen in het belang van het bedrijf, zonder rekening te houden met de rechten die consumenten genieten onder de Europese consumentenwetgeving.
Het oplossen van problemen lijkt alleen te gebeuren wanneer het in het voordeel is van Zalando, zonder rekening te houden met de behoeften en rechten van de consument.
Inmiddels heb ik een verzoek ingediend om mijn account verwijderd te hebben en al mijn persoonsgegevens. Nu maar hopen dat dit wel gebeurt.
Gewenste Oplossing:
- Account en persoonsgegevens verwijderd
- Onterechte rekening op nihil
- Excuses van Zalando
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
