Bibi222 op 12 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft moeite om Zalando telefonisch te bereiken om een retour aan te melden, omdat er geen informatie in zijn bestellingen staat. Hij vraagt zich af waarom er telefonisch contact mogelijk is als het bedrijf niet bereikbaar is.
Ik kan Zalando telefonisch niet bereiken, ik wil een retour aanmelden, maar er staat niets in
mijn bestellingen? wat moet ik nu doen?
Waarom staat er telefonisch contact, als jullie niet te bereiken zijn?
Als ik iemand aan de lijn kan krijgen, anders kan ik de items niet retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
