[email protected] op 12 september 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Hallo zalando,
Ik heb iets meer als een week geleden een tas bij jullie gekocht, maar binnen een week was het handvat al kapot. Hoe gaan we dit oplossen?
m.v.g Janne Roelofs
Ik ben tevreden als ik het geld terug krijg. Wij sturen de tas retour.
m.v.g Janne Roelofs
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Zalando
11 jaren geleden - Beste mevrouw Roelofs Als een artikel binnen de twee weken kapot is door een fabricagefout, kan u dit retour sturen met de vermelding "10-defect artikel". We wachten uw retour op, en crediteren dan het aankoopbedrag terug. Met vriendelijke groeten Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
