Mijn Klacht:

28-11-2021 1 bestelling bij zalando
Partnerproducten voor retour:
G-star
Retour via DHL naar Gstar verzonden ergens mid december 2021 maar ik kreeg in de eerste week van januari 2022 het pakket WEER RETOUR OP MIJN ADRES
Voor de tweede keer retourlabel aangevraagd maar kreeg deze pas 01-02-2022 omdat ik eerst ook nog een fout bestand kreeg(retour form ipv label) na er achteraan te bellen en te mailen.
Bericht vanuit Zalando dat pakket op 9 februari pas verwerkt was.
Solid partner product
Verzendingnummer
In december heb ik meerdere malen ook het SOLID pakket bij de DHL proberen in te leveren maar de DHL kon het niet versturen aangezien het een Duitsland label betrof. Door al het gedoe belandde het pakketje tussen 2 andere pakketjes die ik ook wilde retourneren, alleen heeft de DHL de medewerker per ongeluk het Zalando pakket gemarkeerd als Wehkamp!!
MAAR er is maar 1 artikel verwerkt en dus niet de gehele retourzending. Zalando start onderzoek.
Superdy
Ook hier, Zalando heeft pakket wel ontvangen en verwerkt maar niet volledige inhoud. Zalando start onderzoek

Uiteindelijk 8x een rechtsverklaring opnieuw moeten invullen, 6x kopie ID bewijs en vele vele mailtjes, telefoontjes ook naar het incassobureau wat op mijn dak was gestuurd inmiddels.
Door alle op te ruimen van Zalando verwachtte ik een bijgewerkt overzicht om te betalen maar dat kreeg ik maar niet omdat het TOT FEBRUARI 2022 heeft geduurd voordat ze alles boven water hadden.
En dan zeggen u had alles binnen 14 dagen moeten betalen en dan zeker wachten op je geld?? Geloof er niets van dat je dan je geld nog weer terug krijgt.
Nu moet ik alsnog incassokosten gaan betalen OMDAT ZALANDO ER EEN KLOTEZOOI VAN MAAKT.
NOOIT WEER BESTELLEN HIER

Gewenste Oplossing:

Is er niet geboden. Alleen veel kostbare tijd van mijn kant