Mijn Klacht:
wij hebben in januari bij u een horloge gekocht van italiaans merk
het horloge heeft steeds problemen met het knopje wat er af viel, tijd die steeds stil stond
in onze vakantie in juli zodanig dat wij het kwijt waren
toen wij in aug terugkwamen heb ik direct de klacht gemeld
het duurde heel lang voor er antwoord kwam
nu moet ik zelf italie bellen omdat het niet meer in jullie garantie zit
een half jaar??
het nr van italie klopt niet maar ik vindt het te gek voor woorden
een duur horloge , een klacht en dan afwimpelen dat het niet meer via zalando gaat
ik koop bij jullie en niet in italie
daarbij is het een paar dagen verder dan het half jaar!!
er zit nu allemaal vocht in het horloge we kunnen de tijd niet bijstellen
echt wij zijn een goede klant maar dit is echt een reden om nooit meer iets bij jullie te bestellen en het ook echt door te vertellen
zo kunnen jullie je klanten toch niet afwimpelen!!
Gewenste Oplossing:
nu echt even nergens over
