Mijn Klacht:
Zoon heeft Nike t shirt gekocht via Zalando. Deze kwam na een keer wassen 2x zo groot uit de wasmachine. Dit terwijl het shirt netjes op 30 graden is gewassen. Klacht ingediend bij Zalando, deze gaan echter niet eens inhoudelijk op de klacht in maar melden dat de klacht ingediend moet worden via het account. Deze hebben wij echter niet, omdat dit de eerste keer is dat wij via Zalando wat hebben besteld en de noodzaak van een account niet inzien.
Gewenste Oplossing:
Bij een refund van het shirt.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
