Mijn Klacht:
Enkele maanden geleden 2 paar schoenen besteld nu zijn de zolen van beiden paar los
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
15-05-2014 uitleg gegeven hoe de klacht als reclamatie behandeld kan worden
Feedback van de klant:
Er word gezegd dat dit geen productiefout is maar dat dit slijtage door normaal gebruik is en hun geen schuld treft.. Sorry hoor maar na 6 maand wens ik nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zalando
Heeft op 15 mei 2014 om 13:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
15-05-2014 uitleg gegeven hoe de klacht als reclamatie behandeld kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zalando beoordeeld.
QLE
Heeft op 19 mei 2014 om 17:17 geantwoord
Er word gezegd dat dit geen productiefout is maar dat dit slijtage door normaal gebruik is en hun geen schuld treft..
Sorry hoor maar na 6 maand wens ik nog geen losse zolen te hebben dat betekend toch dat er te weinig lijm aangebracht is of dergelijke..
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
