Klacht: schoenmaat 45 besteld en maat 47 ontvangen

fd646gqj op 19 juni 2025 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juni 2025

Een klant van Zalando heeft schoenen in maat 45 besteld, maar ontving maat 47. Aangezien de actie voor het gewenste model inmiddels is afgelopen, kan de klant alleen een terugbetaling ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

op zalando lounge Ik bestelde schoenen in maat 45 en ontving schoenen in maat 47. Omdat de actie voor dit artikel al is afgelopen, is de enige optie een terugbetaling, en ik wilde dit model schoenen echt hebben, erg teleurstellend

Gewenste Oplossing:

levering van de door mij bestelde schoenmaat 45

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fd646gqj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM