Klacht: Schoenen retour gestuurd

Harshdeep op 14 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had schoenen retour gestuurd omdat ze beschadigd waren en daar voor hadden ze mij een email gestuurd dat er gebruikerssporen op zaten wat ook waar is want ik heb ze gedragen en daardoor kwam ik erachter dat ze beschadigd waren ik heb vaak geprobeerd om contact op te zoeken maar de lijn was vaak bezet ik heb ze vandaag kunnen spreken en kreeg te horen dat de schoenen waarvoor ik betaald heb vernietigd zijn en geen geld ervoor terug krijg of nieuwe paar schoenen ze zeggend at ze mij een email hebben gestuurd maar ik kan de email nergens vinden niet in mijn ongewenste emails en normale en ik vind dit niet kunnen

Gewenste Oplossing:

Als ze een oplossong voor mij kunnen vinden of me geld terug of nieuwe paar schoenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harshdeep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM