Amtar op 19 oktober 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Zalando, maar heeft niet alle artikelen ontvangen. Zalando heeft de klant geadviseerd om aangifte te doen, terwijl het juridisch loket aangeeft dat dit niet gebruikelijk is en dat Zalando verantwoordelijk is voor de situatie.
Ik heb een bestelling gedaan bij Zalando, en niet alles ontvangen. Nu zeggen hun dat ik aangifte moet gaan doen en het juridisch loket vind dit een heel raar verhaal en zegt dat dit niet mogelijk is en Zalando verantwoordelijk is.
Mijn schoenen terug!!!! Of mijn geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
