Klacht over Zalando: Schoenen besteld verkeerd…

Mijn Klacht:

Schoenen besteld verkeerde maat gekregen retour via post nl 30 maart gemeld bij zalando lounge zou 3weken duren voor we het geld terug zouden krijgen. Na heel veel belletjes nog steeds geen geld gekregen. Het heeft mij al uren en veel ergernis gekost om mijn geld terug te krijgen. Als je als klant niet binnen een bepaalde tijd betaald krijg je een boete of erger nog een deurwaarder op je dak hoe zit dat bij zalando lounge die het geld maar niet terug wil storten kan ik daar ook rente vragen over mijn geld wat daar nog op de rekening staat?

Gewenste Oplossing:

Als ik per direct mijn geld terug gestort krijg jullie zijn verzekerd voor zoek geraakte pakketen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zalando

Heeft op 27 mei 2015 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,
Dit is een bestelling die u op Zalando Lounge heeft geplaatst. Ik raad u aan contact op te nemen met hun klantendienst op het gratis nummer 0800 – 40 50 600 of via e-mail als antwoord op uw vorige correspondentie. Helaas heeft de reguliere helpdesk van Zalando niet de juiste bevoegdheden om u hiermee verder te helpen. Mijn excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zalando

Klacht: Schoenen besteld verkeerde maat gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen