Klacht over Zalando: Schoenen beschadigd gelev…

Mijn Klacht:

Mooi hakken besteld voor een bruiloft, bij levering waren de hakken beschadigd! Dit gemeld, terug gestuurd en opnieuw de bestelling gedaan van diezelfde schoenen! Wat gebeurd er bij levering???
Krijgen we weer dezelfde beschadigde schoenen die we eerder besteld hadden!!! Weer gemeld en geeft klantenservice aan hier niets aan te kunnen doen…..
Nu hebben we dus niet de gewenste hakken voor de bruiloft terwijl dit de 2e levering al is! Hoe gaan we dit afhandelen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een nette en juiste levering! Als dit niet haalbaar is dan deze beschadigde schoenen houden maar aankoopbedrag retour.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

10 jaren geleden - Beste Klant, Vervelend dat de kwaliteit van uw schoenen tegenvalt. Ik heb het even opgezocht en zie dat u reeds een reclamatie heeft ingediend. U bent intussen akkoord gegaan met de u aangeboden compensatie. Daarbij werd uw klacht opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet; Zalando

Klacht: Schoenen beschadigd geleverd tot 2 keer toe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen