Samenvatting wordt geladen...
Na 2 weken dragen van mijn schoenen begonnen ze al los te laten, aan de voor kant. Ik vind dit niet kunnen aangezien ik niet hiervoor heb betaald. Heb de zelfde schoenen in een andere kleur van een andere site en die zijn nog prima. Het gaat hier om de adidas superstar zwart/wit. Teleurstellend.
Geld terug of omruilen van de schoenen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Zalando
10 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend om te horen dat uw schoenen nu al beschadigingen vertonen! Hiervoor hebben wij een prodecure, waarover u meer informatie vindt via onderstaande link: https://www.zalando.nl/faq/?state=help-retourneren-garantie-q2 Graag vragen wij u om enkele foto's te maken van de schoenen in het geheel, de zool, en een detailfoto van de schade. Deze kunt u vervolgens sturen naar [email protected]. Met dit e-mailadres komt uw klacht direct op de juiste afdeling. Nadat uw klacht in behandeling genomen is, ontvangt u binnen 1 a 2 dagen een antwoord per e-mail. Met vriendelijke groet, Zalando
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
