Burhan Akkoc op 18 september 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb onlangs een paar schoenen aangekocht bij jullie en ik heb de verpakking pas deze week kunnen open doen. Ik kom nu tot de conclusie dat er een stoffen deel van de schoen naar buiten is gekomen.
Met vriendelijke groeten
Hallo,
Ik zou graag een vervanging willen krijgen. Ik heb wel de originele doos van de schoenen niet meer.
Met vriendelijke groeten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Zalando
10 jaren geleden - Beste klant, Vervelend dat de kwaliteit van uw schoenen tegenvalt. Aangezien dit onder een reclamatie valt wil ik u vragen om de foto samen met een aantal foto's van de zolen en van het geheel van uw schoenen toe te sturen naar [email protected]. Uw reclamatie wordt dan in behandeling genomen en wij zullen u per mail op de hoogte houden met een passende oplossing hiervoor. Nog een fijne dag en alvast een fijn weekend. Vriendelijke groeten, Zalando
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
