J. Nederlof op 15 juni 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ongeveer een maandje geleden heeft mijn man Adidas Superstar bij Zalando besteld voor onze dochter. Hoewel zij heel zuinig is op deze schoenen, beginnen de naden van de neuzen nu al te scheuren.
Dit mag toch niet gebeuren.
Wij zouden graag een nieuw paar Adidas Superster willen als vergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Zalando
10 jaren geleden - Beste Nederlof, Erg vervelend dat de Adidas Superstars nu al beschadigingen vertonen. Ik wil u vragen om een aantal foto's van alle zijden van de schoenen door te sturen naar [email protected]. Ons reclamatie-team neemt dit dan in behandeling en zal u per mail op de hoogte houden met een passende oplossing hiervoor. Vriendelijke groeten, Zalando
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Er staat dat de klacht is opgelost, dat is echter nog niet zo. Ik heb foto's naar Zalando gemaild van de scheurende naden, de klacht is dus nog in behandeling
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
