Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een Jack Wolfskin Piccalilly tas besteld via ZALANDO, die op 4 oktober is verzonden. Wanneer ik op de track en trace-link klik, word ik doorgestuurd naar POSTNL. Vandaag kwam een buurtbewoner bij mij aanbellen met de mededeling dat mijn pakketje van DHL onbeheerd in de lift is achtergelaten. Dit is niet de eerste keer dat DHL dit heeft gedaan, en dit is ook de verantwoordelijkheid van Zalando en Jack Wolfskin, omdat dit zeker de laatste keer is dat ik iets bestel bij een partner van DHL.
Bestelnummer
10206150339346.
Gewenste Oplossing:
Aan een slappe excuses heb ik helemaal niks aan, aangezien het herhaald wordt. Ik verwacht zeker een oplossing van Zalando want hiervoor betaal ik niet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
