Terug

Klacht: Sandalen te laat geleverd en nu ook voor de helft

-derya- op 27 juni 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juni 2023

Een klant heeft op 17 juni sandalen besteld bij Zalando, die volgens de website uiterlijk op 21 juni geleverd zouden worden. De levering vond echter pas 10 dagen later plaats, en de klant ontdekte dat de prijs van de sandalen in de tussentijd was verlaagd van 170 naar 90 euro, maar Zalando weigert een compensatie te bieden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 juni sandalen gekocht bij zalando welke volgens de site uiterlijk 21 juni bezorgd zouden worden. Dit was heel belangrijk want ik moest ze aan naar een feestje zaterdag. Schoenen zijn niet aangekomen. Klantenservice gebeld en die zeggen ja wachten mevrouw, maandag weer niets, weer de klantenservice gebeld. Ja ze komen vandaag binnen maar we weten niet hoe laat. Eindstand me sandalen 10 dagen na dato ontvangen en tevens zijn ze in de tussentijd 90 euro ipv 170 en zalando wilt niet sofen

Gewenste Oplossing:

Met een compensatie van het verschil

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door -derya-
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het