Mijn Klacht:
Begin Juli een bestelling geplaatst via de Zalando Webshop voor een artikel van Superdry. Tot mijn verbazing moest ik het pakket indien niet akkoord terug sturen naar Superdry. Dit heb ik 21-7 gedaan, netjes in de verpakking zoals het hoort. Echter nu ruim 1 maand later heb ik nog steeds geen bericht ontvangen over mijn retourzending. Ook staat het bedrag wat ik retour zou krijgen niet op mijn rekening. Helaas maar waar is vorige week op mijn vakantiebestemming mijn portomonnee gestolen met daarin het verzendbewijs (T+T Code). Ik kan dus niets bewijzen en heb mijn code nergens opgeslagen. Inmiddels zijn we ook al ruim 4.5 week verder en heb ik nog steeds niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als Superdry/Zalando alsnog met een oplossing kan komen voor deze vervelende situatie waarin ik me bevind.
