Mijn Klacht:
Ik heb 01-06-2017 een retourzending gedaan waarbij ik 2 pakketten in dezelfde doos gedaan heb. Volgens voorschrift met 2 retourbonnen. Het ene pakket is wel terug ontvangen, maar het ander niet. Uiteindelijk heb ik contact op proberen te nemen met het telefoon nummer van Zalando. Maar deze is tot op heden onbereikbaar wegens grote drukte. Ook krijg ik tot op heden geen reactie op de mail. Ik heb ze tot driemaal toe gemaild.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag wat ik betaald heb netjes terug ontvangen heb.
