Klacht: Retourzending incompleet, aldus Zalando

Knut56789 op 23 juni 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een paar broeken gekocht, waarvan één met een riem werd geleverd. Een gedeelte van de zending heb ik geretourneerd, inclusief de broek met riem. Echter, kreeg ik midden in 2 weken huiselijke afwezigheid de melding dat de broek incompleet was, en had beloofd thuis te kijken, waarna bij thuiskomst geen riem aanwezig was en deze dus evident is teruggestuurd.

De riem is van erbarmelijke kwaliteit weet ik van vorige aankopen, dus achterhouden van dit product is voor mij niet zinvol, en terugsturen was bij eventuele aanwezigheid nog mogelijk, en die riem is het aankoopbedrag van een te grote broek niet waard.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag broek terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knut56789
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM