Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 3 maanden geleden een pakket retour gestuurd en en kreeg vervolgens een betaalherinnering dat ik het openstaand bedrag moet gaan betalen.
Dit is meerdere keren gebeurd en niet alleen bij mij.
Het is niet logisch dat ik moet gaan betalen voor iets wat ik niet thuis in huis heb.
Ik ben tevreden als mijn retourverzending ik rekening wordt gebracht, aangezien ik het pakketje gewoon terug gestuurd heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
