Klacht over Zalando: retourzending 11001007603…

Mijn Klacht:

Ik heb 2 x 2 paar Versace instappers ter waarde van 2x 1179,90teruggestuurd wegens verkeerde maat , nu komt Zalando af dat die instappers (voor zomers) beschadigd zijn en ik mijn geld niet terug krijg!!!! Ik weet niet goed waar ze beschadigd zijn(1 schoen geprobeerd,terug in de doos wegens te klein !!

Met zo een vriesweer draag ik zeker binnen of buiten geen zomer-instappers met tenen en hiel bloot ——> niet gedragen!!

Gewenste Oplossing:

Altijd al tevreden geweest en heel dure merken telkens gekocht!!Maar nu gaat dit er serieus over en ik ga verder hiermee en maak ik het openbaar op sociale netwerksites!!!

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zalando

Heeft op 19 februari 2016 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Ik heb uw zaak nogmaals bekeken en overlegd met mijn collega's. Ik heb u een e-mail gestuurd met daarin het antwoord en de oplossing betreffende uw klacht. Hopelijk kan u zich vinden in de door ons genomen beslissing. Mijn excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.

Met vriendelijke groet,
Zalando

Klacht: retourzending 11001007603145

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen