Terug

Klacht: retourneren van eigen schoenen afdeling pre owened

karl soer op 14 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 december 2021

Een klant heeft op 20 november 2021 kleding ingeleverd bij Zalando's pre-owned afdeling, waaronder schoenen ter waarde van 179 euro. Na het afkeuren van één artikel, verzocht de klant om de terugzending van de schoenen, maar ondanks vier telefoontjes blijft de terugzending uit en ervaart de klant frustratie door het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

ik heb 20 november 2021 kleding ingeleverd op de afdeling pre-owened
daar kan je gebruikte kleding inleveren voor shoptegoed.
ik heb daar 4 artikelen ingeleverd en 1 artikel werd afgekeurd en zou teruggestuurd worden aangezien het hier om schoenen gaat van 179 euro wilde ik deze wel graag terug het is nu 14 december heb intussen 4x gebeld en wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
maar nog steeds mijn eigen schoenen niet terug.

Gewenste Oplossing:

dat ze mijn schoenen terugsturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door karl soer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het