Klacht: retourbegeleid verloren pakket

fleurFF op 14 december 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

door 6 keer opnieuw contact zoeken met zalando krijg ik steeds de zelfde antwoord of ik een rechtsverklaring wil invullen omdat mijn pakket al 2 weken verloren is. nu ik dat al 3 keer heb ingevuld krijg ik als antwoord dat het trackings nummer niet goed is in gevuld terwijl ik het bewijs als in een screenshot heb toegestuurd niet genoeg voor hun is, nu heb ik ook het 3S code er bij gezet.

Gewenste Oplossing:

dat ze daar genoegen aan hebben. en dat hun met een oplossing komen zoals mijn geld terug!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fleurFF
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM