Mijn Klacht:
Ik had een kleedje retour gestuurd en ineens krijg ik bericht van Zalando dat de doos leeg was terwijl ik geen lege doos Verzonden heb!!! Na contact met bpost zegt bpost dat Zalando een onderzoek kan starten naar wat er gebeurt is met de inhoud van het pakketje maar Zalando zegt dat het intern al afgehandeld is en weigert een onderzoek te starten dus ik krijg mijn geld niet terug!!!! Je hebt als consument dus nooit garantie als je iets retour stuurt want als zij beweren dat de doos leeg is kan je niets doen. Schandalig!!!!
Gewenste Oplossing:
Gewoon het bedrag van het geretourneerde kleedje van anna field terug van 27,99€
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
