Terug

Klacht: Retour zoek in magazijn ik moet betalen ? Heb een bewijs verklaring ingebuodn

Carlijn1997 op 22 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 november 2022

Een klant heeft problemen ondervonden met Zalando, waarbij een retourpakket sinds 24 september zoek is geraakt in het magazijn. Ondanks het indienen van een bewijsverklaring en het inschakelen van een incassobureau, heeft Zalando aangegeven dat ze niets voor de klant kunnen betekenen na het afsluiten van hun onderzoek.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag

Een klacht misschien wel meer vanaf 24 september bezig en incasso is zelfs er bij betrokken door de fouten die Zalando heeft gemaakt pakketjes komen niet aan of zijn zoek geraakt in magazijn 24 september getour en de tt is getraceerd nu krijg ik net een mailtje dat onderzoek is afgesloten en dat ze niks voor me kunnen betekenen..

Gewenste Oplossing:

Met een declaratie van de bestelling ik ga natuurlijk niet betalen voor niet geleverde if zoekrakende items

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carlijn1997
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het