Klacht over Zalando: retour zending

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik mijn ongenoegen spuien ik heb 1e paasdag kleding besteld voor mijn zoon. Werd ook netjes bezorgd maar de schoenen Waren te klein en een shirt ook te klein. Dus heb ik het 9april terug gestuurd en nu zit ik te wachten totdat mijn geld word terug gestuurd. Maar dat kan wel 2weken duren, dat vindt ik belachelijk dat je daar zo lang op moet wachten. Als ik bij jullie iets bestel betaal ik ook meteen. Dus nu moet ik wachten tot er gestort is voor ik een andere maat kan bestellen want ik denk dat er veel mensen die niet dat geld niet meteen kunnen missen. Bij deze wil ik doorgeven dat jullie een klant kwijt zijn.

Gewenste Oplossing:

Niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

10 jaren geleden - Beste klant, Ik vind het erg vervelend om te horen dat uw niet tevreden bent over de snelheid van onze retourzendingen. We doen ons best om onze processen te versnellen, helaas is dat niet altijd fysiek mogelijk. Omdat het belangrijk is om te weten wat klanten van de service vinden, maak ik een notitie van uw opmerking. Zo kan de service verbeterd worden. U kunt uw bestelling eventueel opnieuw plaatsen en ervoor kiezen om op rekening te betalen. Dan heeft u na ontvangst van het pakket twee weken de tijd om de betaling aan ons over te maken. Met vriendelijke groeten, Zalando

Klacht: retour zending

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen