Klacht: Retour spoorloos

Oplossing vinden op 31 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deel vd bestelling retour gedaan 1stuk gehouden goederen waren besteld maar kwamen in delen toe ook van andere merken
Pepe jeans en marks x spencer
Pepe jeans gehouden al de rest retour op 30/12/2017 ook de goederen van zalando mijn bestel nr isif betalingsmerk
11003021883849
Krijg op 4jan ber goederen retour en verwerkt nog saldo te betalen dus ok
Van pepe jeans zat er een brief bij pas betalen als je mail van zalando krijgt
Dit dan ook gedaan tot 1.5week gelefen krijg ik ber te betalen saldo ik bel leg hen uit vd trui tf wachten op mail ok antwoorden ik stort dit dan ook direct dan krijg ik weer mail nog een stuk te kort van marks x spencer ik bewijd vd post ook gestuurd via mail ze kunnen der niets mee doen is niet juist zeggen ze vraag hen uitleg welke goederen dit dan waren 2 paketten en krijg maar geen antwoord ik moet betalen het order nr van die trui van hen zelf mxsp is 4516315102202 wat kan ik nog meer doen ???? Wil dit opgelost zien

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost word pakket uitkomt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM