Mijn Klacht:
De bestelde kleding viel te klein, dus heb ik een retourformulier aangevraagd en gelijk dezelfde kleding een maatje groter besteld.
Pakket netjes afgeleverd bij PostNL samen met wat andere pakketten en niet in de gaten gehad dat ik voor het pakket van Zalando geen verzendbewijs heb gekregen. Vervolgens is het pakket nooit aangekomen bij Zalando en ik heb geen verzendbewijs en nu weigeren ze om een onderzoek op te starten, terwijl ik aan al mijn verplichtingen voldaan heb.
In het mail contact word ik zelfs uitgemaakt voor leugenaar omdat ze zeggen dat ik het pakket niet heb afgegeven.
Hier bestel ik dus echt nooit meer!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg en excuus van de klantenservice voor de slechte service.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
