Mijn Klacht:
ik heb 18 februari 2016 een pakket van Zalando ontvangen met een verkeerd artikel er in. Kan gebeuren natuurlijk, heb het pakket, na contact via de chat, direct retour gestuurd. nu al 17 dagen en vele chat sessies later is het pakket nog steeds niet aangekomen!! op de track en trace code staat ”levertijd onbekend” en zalando zegt dat dit vaak voorkomt en dus geen probleem is.
het gaat om €500 en ik word hier nu een beetje schijtziek van!!
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug aangezien ik het pakket allang heb teruggestuurd!
