Mijn Klacht:
Er gaat wel vaker iets verkeerd met levering en retour. Waar andere webshops een fout van de post de klant niet zo zwaar aanrekenen, is Zalando hier zeer klantonvriendelijk in. Tot dreigen met incassobureaus als je de factuur niet betaalt aan toe. Wij zijn helemaal klaar met deze webshop en zullen hier nooit, maar dan ook nooit meer bestellen. En dat krijgt iedereen in onze omgeving te horen.
Gewenste Oplossing:
Als Zalando begrip weet op te brengen voor de hectische situatie waar wij ons in begeven en de klant niet op kosten jaagt met een zoekgeraakt pakketje.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
