Mijn Klacht:
Ik heb op 5 oktober mijn bestelling geretourneerd met alle artikelen. Zalando geeft aan dat er een artikel mist. Ik heb ze het verzendbewijs verzonden en hierop is te zien dat het gewicht gelijk is aan elkaar. Ik word van de hak op de tak gestuurd en niemand die mij fatsoenlijk kan helpen. Nu wordt er gezegd dat ik het bedrag moet betalen, wat ik dus ongelofelijk vind.
Gewenste Oplossing:
Het juist verwerken van mijn retour. Ik wil absoluut niet betalen voor iets wat ik niet in mijn bezit heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
