San19772 op 25 april 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een paar schoenen geretourneerd maar dit is kwijt geraakt bij PostNL. Het is niet meer te traceren en kan het verzendbewijs niet zo snel meer vinden, omdat ik in goed vertrouwen was dat het goed zou aankomen.
Nu is het dus kwijtgeraakt, maar Zalando blijft erbij dat ik gewoon betalen moet. Ik heb dus én geen schoenen én moet 75 euro betalen. Geen coulance, of niks
Als er uit coulance iets geregeld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
