Terug

Klacht: retour is ontvangen maar geen terugbetaling

ferenc55 op 06 december 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2023

Een klant heeft een Superdry trui geretourneerd, die volgens zijn account is ontvangen, maar heeft na twee weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het contact opnemen met Zalando, aangezien alle contactgegevens van de website zijn verwijderd.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb een Superdry trui retour gestuurd. Deze is ontvangen. Dat kan ik zien in mijn account. Maar nu 2 weken later heb ik nog steeds geen geld retour ontvangen.
Bestelling 10206152378127
Het is ook onmogelijk om contact op te nemen met Zalando want alle contactgegevens zijn van de website gehaald

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ferenc55
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het