Klacht over Zalando: retour geen geld ontvangen

Mijn Klacht:

We hebben 21 jan een pakketje retour (Barcode 3STBKH001252346) ingeleverd bij Gamma, Lithograaf in Duiven gedaan , maar tot op heden geen geld retour gekregen. Na diverse telefoon gesprekken met o.a. Jan, René en Iris steeds diverse uitleggen. Eerst het is naar Waalwijk verzonden en vandaar uit naar Duitsland kan wel een poosje duren. René gaf aan dat ik de ontvangstbevestiging moest mailen en dan zou ik wel iets horen. Maar opnieuw gebeld kreeg IRIS aan de lijn ik had niet de juiste barcode (?) terwijl ik deze als PDF bestand had meegezonden maar nog steeds niet naar gekeken. Ben het nu echt zat nu gaat het naar een afdelingen waar ze het gaan opsporen……………..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik nu eindelijk mijn geld terug gestort krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

11 jaren geleden - Beste klant, Vervelend om te horen dat uw retour nog niet verwerkt is. Ik heb u een e-mail gestuurd als antwoord op het eerdere mailcontact. Ik hoop dat wij hiermee een passende oplossing geboden hebben. Met vriendelijke groet, Zalando

Klacht: retour geen geld ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen