Mijn Klacht:
beste,
op 4-8-2012 heb ik 3 paar laarzen ontvangen.
na enkele dagen lieten de zolen van SE911co2t708 en 802 al los.
ik heb op aanraden van zalando een foto ervan gemaakt en de laarsjes erna, daar ik de originele doos niet meer had, in een andere doos, teruggestuurd.
daar ik niets meer had vernomen nam ik aan dat mijn klacht serieus genomen werd.
nu bestookt Gothia mij al 3 maanden met mails, ondanks mijn telkens malen uitleg wordt er gezegd dat ik niet reageer en dat ik moet betalen.
in eerste instantie wist ik niet eens waarover het ging, het is ook al erg lang geleden. nu wilt gothia een bewijs van verzending, maar echt, dit stamt van 2012 en heb ik dus echt niet meer, ik bewaar altijd de bonnetjes een tijdje maar erna niet meer.
de laarzen met artikel nummer se911co2v-704 heb ik niet betaald, ik heb deze laarzen naderhand ook moeten weggooien omdat het repareren van de zool te duur zou worden en ik niet ook deze durfde terug te sturen. u zou denken dat ik niet goed met mijn spullen om ga,. de 3 paar laarzen waren van een zeer slechte kwaliteit .
ik zou het echt belachelijk voor woorden en zonde van mijn geld vinden om naderhand nog iets te moeten betalen wat zo slecht van kwaliteit was en wat ook nog eens retour gestuurd is geworden.
ik hoop op iets van service,
groet,
Loes Bellomo
Gewenste Oplossing:
als ik de laarzen niet meer hoef te betalen en mijn eerlijkheid serieus genomen wordt.
als Zalando zelf gaat zoeken naar de verdwenen laarzen
