Klacht Zalando! Retour -

Mijn Klacht:

Op dinsdag 8 december bestelde ik een jas van superdry…. Vrijdag 11 december 2016 kwam de jas toe met de post. Ik aanvaarde de jas niet en de postbode nam hem terug mee om dan terug te sturen naar jullie. Ondertussen zijn we 5 januari 2016 en heb ik nog altijd geen bericht gehad dat de jas aangekomen is laat staan wanneer dat ik mijn geld terug krijg…. Na 4 telefoons naar jullie klantendienst (iedere week gebeld) ben ik nog niets wijzer geworden. ik ben dit dan ook beu!
bestelnummer: 11003006923793

Gewenste Oplossing:

Dat dit in orde gebracht wordt zo snel mogelijk, zo snel mogelijk mijn geld terug! En een tegemoetkoming val Zalando naar mij toe!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zalando

Heeft op 08 januari 2016 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Meneer Goethals,
Het is inderdaad erg vervelend dat u uw aankoopbedrag nog niet teruggestort heeft gekregen. Ik heb het voor u bekeken en zie dat het aankoopbedrag vandaag naar u is teruggestort, dit ontvangt u in binnen vijf werkdagen op uw betaalrekening.
Met vriendelijke groeten,
Zalando

Thomas Goethals

Heeft op 09 januari 2016 om 09:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Plots na het plaatsen van een klacht wordt alles direct geregeld? Ik ben niet akkoord met de manier van werken en ik verwacht dan ook een tegenmoet koming van zalando. ...

Klacht: Retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen